TÉRMINOS & CONDICIONES DE USO SMARTGYM
V. Enero 2026
1. NATURALEZA:
Los presentes Términos de Uso constituyen un contrato de adhesión que regula el acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web denominada SmartGym, propiedad de SMARTGYM SOFTWARE SAS, inscripta en el Registro Único Tributario de la DGI con el número 220490110018 (en adelante, “SmartGym” o la “Plataforma”). El acceso, descarga o utilización de la Plataforma por parte de cualquier persona física (en adelante, el “Usuario”) implica el conocimiento íntegro y la aceptación expresa de estos términos.
El Usuario declara contar con la mayoría de edad y capacidad legal necesaria para obligarse.
2. OBJETO DEL SERVICIO:
SmartGym es una plataforma de software provista bajo la modalidad Software as a Service (SaaS) que permite la gestión de socios, reservas de clases, monitoreo de bienestar y servicios de cobro para centros deportivos.
SmartGym otorga al Usuario una licencia de uso temporal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada estrictamente a las funcionalidades contratadas por el Club Deportivo al que el Usuario se encuentre afiliado.
3. PAGO:
La contraprestación por el uso del software deberá ser satisfecha por el Usuario de la siguiente forma:
(i) Para usuarios residentes en la República Oriental del Uruguay, el pago podrá efectuarse tanto
mediante transferencia bancaria dentro de los primeros diez (10) días corridos de cada mes,
como mediante el servicio de débito bancario establecido por SmartGym.
El incumplimiento del plazo establecido para la transferencia devengará automáticamente
un recargo por mora equivalente al veinte por ciento (20%) sobre el valor de la cuota.
(ii) Para usuarios en el resto de los países donde SmartGym se encuentra disponible, el abono se realizará mediante plataformas de pago en línea bajo la modalidad de débito automático el mismo día de cada mes.
SmartGym se reserva la facultad de realizar ajustes en los valores arancelarios con una periodicidad bimestral, los cuales serán notificados oportunamente a través de la Plataforma.
4. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA:
Para operar la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar información veraz, incluyendo un correo electrónico válido. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (email y contraseña), datos personales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. SmartGym se reserva el derecho de suspender cuentas ante sospechas de uso indebido o riesgos de seguridad.
5. SISTEMAS DE IDENTIFICACIÓN Y BIOMETRÍA:
Con el fin de garantizar la seguridad, el control de aforo y la correcta prestación del servicio de acceso a las instalaciones físicas del Club deportivo, la Plataforma podrá integrar, entre otras, las siguientes tecnologías de identificación:
- Identificación Biométrica: El Usuario reconoce y acepta que el acceso al Club podrá requerir el registro, tratamiento y comunicación de sus datos biométricos (como reconocimiento facial o huella dactilar), tanto por parte de SmartGym como del Club, para la validación de identidad en puntos de acceso automatizados. Estos datos se consideran especialmente protegidos y serán tratados con los niveles de seguridad exigidos por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Habeas Data.
- Uso de la Cámara: La Plataforma podrá solicitar acceso a la cámara del dispositivo para el escaneo de códigos QR o la validación facial necesaria para el ingreso al Club.
- Material Fotográfico: La plataforma permite la carga voluntaria de material fotográfico personal a través de la interfaz de la aplicación. Dicha información será objeto de un procesamiento técnico con el fin exclusivo de configurar los patrones de reconocimiento facial necesarios para la validación de identidad y autenticación en los sistemas de control de acceso automatizados de las instalaciones del Club.
6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y COBRO RECURRENTE:
En caso de optar por el pago en modalidad de cobro recurrente, el Usuario autoriza expresamente en este acto a SmartGym (o sus proveedores de pasarela de pagos) a realizar cargos automáticos periódicos en su tarjeta de débito por los conceptos de inscripción, matrícula anual, mensualidad y cuponeras por determinada cantidad de entradas.
Los débitos se realizarán mensualmente en el día acordado. En caso de rechazo del pago por falta de fondos o tarjeta vencida, se podrá aplicar un cargo administrativo o interés moratorio según el máximo permitido por el Banco Central del Uruguay.
SmartGym y el Club Deportivo se reservan el derecho de modificar el valor de los servicios, notificando al Usuario por correo electrónico o a través de la Plataforma con una antelación no menor a treinta (30) días.
7. INCUMPLIMIENTO:
Ante el incumplimiento de las obligaciones de pago o la acumulación de dos (2) períodos mensuales consecutivos impagos, SmartGym queda facultada para suspender o rescindir, de forma temporal o definitiva, el acceso a la Plataforma sin necesidad de comunicación previa y sin que ello genere responsabilidad de ningún tipo.
En caso de que la situación de mora se prolongue por un término superior a noventa (90) días, SmartGym podrá, a su criterio, reportar dicha deuda ante agencias de informes comerciales y crediticios. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales, judiciales o extrajudiciales tendientes al cobro de la totalidad de los montos adeudados, incluyendo intereses y gastos derivados.
8. OBLIGACIONES Y USO ACEPTABLE:
El Usuario se obliga a cumplir con las siguientes condiciones:
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con su actividad deportiva.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- No ingresar material ofensivo o archivos que puedan dañar la infraestructura de la Plataforma.
9. DECLARACIÓN DE SALUD Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD:
El Usuario manifiesta con carácter de declaración jurada que se encuentra físicamente apto para la práctica deportiva y que cuenta con los controles médicos requeridos por la normativa uruguaya.
La responsabilidad de SmartGym se limita exclusivamente a la seguridad y operatividad del software. SmartGym no se responsabiliza por lesiones físicas, accidentes, robos o cualquier daño sufrido por el Usuario dentro de las instalaciones del Club por motivos no imputables a la Plataforma tecnológica.
10. VIGENCIA, RESCISIÓN Y DERECHO DE RETRACTO:
Este contrato tendrá la duración establecida en el plan contratado y se renovará automáticamente salvo comunicación en contrario.
El Usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento, con previo aviso de al menos quince (15) dias surtiendo efecto para el siguiente ciclo de facturación. Para no renovar contratos de plazo anual, se requiere una notificación con al menos treinta (30) días de anticipación.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL:
El software, su código fuente, arquitectura, marcas, textos, logotipos y documentación técnica son propiedad exclusiva de SMARTGYM SOFTWARE SAS y están protegidos por leyes de propiedad intelectual y secretos comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
El tratamiento de los datos personales (incluyendo biometría y datos de uso) se realizará conforme a la Política de Privacidad de SmartGym, actuando el Club como responsable de la base de datos y SmartGym como encargado del tratamiento.
13. MODIFICACIONES:
SmartGym podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico o mediante avisos en la Plataforma con quince (15) días de antelación. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de los nuevos términos.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Este contrato se rige íntegramente por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Montevideo.